アカウント連携サービスについて
MyROYALでは、2026年11月10日（火）より
「アカウント連携サービス」の提供を
開始いたしました。
「アカウント連携サービス」をご利用いただくと、
連携先会員サービスで貯めていたポイントを
ロイヤルポイントに統合することが可能です！
さらに連携先の会員サービスでも、
ロイヤルポイントを貯めたり、
使ったりすることができるようになります。
▼アカウント連携サービスの
対象会員サービス
リッチモンドクラブ
「リッチモンドホテル・THE BASEMENT HOTEL 各ホテル」および「提携ホテル」をご利用いただくお客様向けの会員サービスです。
- MyROYALの会員証バーコードは各ホテルおよび提携ホテルではご利用になれません。
について
「ロイヤルホスト」や「てんや」などを運営しているロイヤルグループが提供する共通アプリです。今回サービスを開始した「アカウント連携サービス」のほか、以下サービスなどを提供しています。
ポイント
サービス
キャンペーン＆
イベント
会員ランク
プログラム
アカウント連携完了までの流れ
＼ 3ステップで完了 ／
STEP1
MyROYAL会員であるかを
確認
アカウントの連携手続き前に、以下の条件をご確認ください。
- 既にMyROYAL会員の方は対応する必要はございません。
①MyROYALアプリを
ダウンロードしている
- アイコンをタップすると、アプリのダウンロードページへ遷移します。
- アイコンをタップしてもページが正常に表示されない場合、アプリストアにて「マイロイヤル」と検索いただき、アプリのダウンロードページにアクセスしてください。
②MyROYALの会員登録が完了している
- 未対応の方はMyROYALアプリから新規登録をお願いします。
STEP2
リッチモンドクラブの
WEB会員であるかを確認
WEB会員登録が完了しているかご確認ください
- 既にWEB会員の方は対応する必要はございません。
リッチモンドクラブの
WEB会員である
- リッチモンドクラブの旧カード会員（磁気カード会員）の方は、リッチモンドクラブのWEB会員への移行手続きが必要です。
旧カード会員からWEB会員への移行手続きはこちら
STEP3
アカウント連携手続き
MyROYALアプリ内「その他」のご利用メニューにございます、「アカウント連携サービス」にてリッチモンドクラブの「連携手続き・連携情報の確認（要ログイン）」からお手続きをお願いいたします。
①MyROYALアプリ
「ホーム」
MyROYALアプリを開き、画面下部の「その他」をタップします。
②MyROYALアプリ
「その他」
ご利用メニュー＞アカウント連携サービス＞リッチモンドクラブ＞「連携手続き・連携情報の確認（要ログイン）」をタップしてください。
③MyROYAL
「ログイン」画面
MyROYALにログインされていない場合はログイン画面が表示されます。情報をご入力いただき、ログインボタンをタップしてください。
- 既にログインがお済みの方は再度ログインする必要はございません。
④MyROYAL
「アカウント連携サービス
（リッチモンドクラブ）
連携手続き」画面
注意事項・利用規約をご確認の上、ページ下部のチェックボックスにチェックを入れて、「アカウント情報入力に進む」ボタンをタップしてください。
⑤MyROYAL
「アカウント連携サービス
（リッチモンドクラブ）
アカウント情報入力」画面
リッチモンドクラブにご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力して、「アカウント連携開始（リッチモンドクラブ）」をタップしてください。
- MyROYALの会員ID・パスワードではありませんのでご注意ください。
⑥MyROYAL
「アカウント連携サービス
（リッチモンドクラブ）
連携完了」画面
アカウント連携が完了すると「連携完了」画面が表示されます。
連携完了！
リッチモンドクラブポイントが
ロイヤルポイントに統合されます！
よくある質問
アカウント連携後にロイヤルポイントをリッチモンドクラブポイントに戻すことはできますか？
いいえ、一度ロイヤルポイントに統合されたポイントをリッチモンドクラブポイントに戻すことはできません。また、アカウント連携を解除した場合も、ロイヤルポイントに統合されたポイントはアカウント連携先サービス（リッチモンドクラブ）のポイントには戻りません。ロイヤルポイントは、引き続き「MyROYALポイント対象取引」でお使いいただけます。
アカウント情報（会員ID・パスワードなど）の確認・再設定方法が知りたいです。
MyROYALおよびアカウント連携先会員サービスごとに確認・再設定方法が異なります。以下をご確認ください。
・MyROYALのパスワード再設定方法について
MyROYALに登録した「ログインID（メールアドレス）」や「パスワード」を忘れてしまいました。
・リッチモンドクラブにご登録されているメールアドレス・パスワードが不明な場合は、以下のアカウント連携先会員サービスの公式WEBサイト内「FAQ」をご確認ください。
リッチモンドホテルズグループ 【公式】 | 全国の観光旅行・出張に
アカウント連携が完了しているか確認する方法を知りたいです。
「その他」＞「アカウント連携サービス」＞「連携手続き・連携情報確認（要ログイン）」から、ご確認いただけます。連携完了であれば「連携中」と表示されます。
連携するアカウントを間違えてしまいましたが解除できますか？
はい、MyROYALアプリの「その他」＞「アカウント連携サービス」＞「連携解除手続き（要ログイン）」からお手続きください。画面に表示される注意事項をご確認のうえ、「アカウント連携を解除する」をタップしてください。連携解除が完了すると、MyROYALにご登録のメールアドレス宛に完了メールが送信されます。
再度アカウント連携を行う場合は、「その他」＞「アカウント連携サービス」＞「連携手続き・連携情報確認（要ログイン）」から、お手続きください。
MyROYAL・アカウント連携先
サービスの問い合わせについて
MyROYAL・アカウント連携先サービスごとに問い合わせ先が異なります。