平素よりMyROYALアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のメールドメインの受信サーバー側で
マイロイヤル事務局からのメールが受信拒否されていると疑われる事象を確認しております。

■発生日
2026年2月24日（火）以降　～　2月25日（水）19:00現在も継続中
※発生時刻は現在確認中です。

■対象となるメールドメイン
outlook（.com / .jp 等）
hotmail（.com / .co.jp 等）
live（.com / .jp 等）
msn.com / infoseek.jp 等

■復旧状況
2026年2月25日（水）19:00時点では、復旧の目途が立っておりません。
現在メールドメインの受信サーバー事業者へ解除の申し入れを行っております。
情報が入り次第、MyROYALアプリ内「ホーム」で速やかにお知らせいたします。

別途、お客様への対応につきましては、方針が確定次第改めてご案内いたします。

お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
正常に受信いただけるようになるまで、今しばらくお待ちください。

ロイヤルホールディングス株式会社